Часто задаваемые вопросы

Что такое "Refurbished"?

Refubrished - товары, которые так или иначе были возвращены дистрибьютеру или производителю, по различным причинам. Например, ошибки при заказе комплектующих. Небольшой ошибки в парт-номере или артикуле товара достаточно, чтобы для покупателя он стал бесполезным из-за несовместимость с установленным оборудованием, часто такая ошибка выявляется уже после распаковки и попытки подключения/установки оборудования.

В таких случаях оборудование часто возвращается обратно к дистрибьютеру, а затем к производителю, где проходит тщательное тестирование и проверку, восстановление до состояния нового, переупаковывается и заново поступает в продажу, как правило, со скидкой. Широко известный пример такой практики - iphone компании Apple, картриджи HP в специальной упаковке.

Что такое упаковка OEM?

OEM упаковка, это упаковка, предназначенная для поставки оборудования и комплектующих, дистрибьютерам, производителям и сборщикам компьютерного, серверного и сетевого оборудования. Обычно сама упаковка представляет собой только транспортную тару, подходящую для безопасного и компактного перемещения и хранения. Например, жесткие диски поставляются в пенопластовых контейнерах по 20шт, а процессоры в лотках по 10шт.

Также OEM поставки не снабжаются гарантией производителя для конечного потребителя, предполагается что гарантию предоставит сборщик и поставщик готового оборудования. В гарантийных случаях, оборудование, поставляемое в виде OEM, обслуживается именно в сервисном центре продавца.

Как предоставляется гарантия на комплектующие OEM?

Как правило, крупные вендоры не предоставляют прямую гарантию на продукцию OEM. Не имеет особого значения, у какого дистрибьютера или розничного продавца приобретается товар, если они поставляется в формате OEM, гарантию на него может предоставить только продавец или его партнеры.

В общем случае процессоры для оптовой продажи продаются только OEM-производителям и авторизованным дистрибьюторам Intel. Они не продаются конечным пользователям. Мы тесно сотрудничаем с такими компаниями, как Acer, ASUS, Dell, Hewlett-Packard или Lenovo, в процессе создания оптимизированных систем. Мы отправляем этим компаниям процессоры, а они обычно выполняют их предварительную установку. Мы называем такие процессоры процессорами OEM-производителей или процессорами для оптовой продажи. Для конечных пользователей Intel не предоставляет прямую гарантийную поддержку процессоров для оптовой продажи.